Служба поддержки
Мы всегда готовы помочь вам с любыми вопросами
Email поддержка
Напишите нам на email, и мы ответим в течение 24 часов
Часто задаваемые вопросы
Технические вопросы
Как подключить мой магазин на Avito?
Перейдите в панель управления, нажмите "Добавить магазин" и следуйте пошаговой инструкции. Вам понадобятся токены API из раздела для разработчиков Avito.
AI-консультант не отвечает на сообщения
Проверьте статус магазина в панели управления. Убедитесь, что все токены введены правильно и магазин активен. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку.
Как изменить шаблоны ответов?
В панели управления выберите ваш магазин, перейдите в настройки и отредактируйте шаблоны ответов. Изменения применяются мгновенно.
Оплата и тарифы
Как работает пробный период?
Для каждого нового магазина действует 3 дня бесплатного использования со всеми функциями. После окончания пробного периода автоматически списывается плата за месяц.
Можно ли отменить подписку?
Да, вы можете отменить подписку в любое время в панели управления. Подписка будет активна до конца текущего оплаченного периода.
Как рассчитывается скидка за дополнительные магазины?
За второй и каждый последующий магазин действует скидка 10%. Скидка применяется автоматически при выставлении счета.
Функции и возможности
Какие языки поддерживает AI-консультант?
AI-консультант работает на русском языке и понимает различные стили общения. Можно настроить формальный или дружелюбный тон.
Можно ли настроить время работы бота?
Да, вы можете настроить часы работы AI-консультанта в настройках магазина. Вне рабочего времени бот может отправлять автоматические сообщения.
Есть ли ограничения по количеству сообщений?
Нет, в рамках вашего тарифа количество обрабатываемых сообщений не ограничено.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте нам вопрос напрямую, и мы обязательно поможем!
Время работы поддержки
Мы работаем 24/7 для решения ваших вопросов
Команда экспертов
Наша команда знает все тонкости работы с Avito API
Безопасность данных
Все ваши данные защищены современными методами шифрования